Preguntas Frecuentes

Te dejamos las respuestas a las dudas más comunes

¿Cómo realizo una compra?

Elegí los productos que quieras, agregalos al carrito y completá los datos de envío y pago. Una vez confirmado, recibirás un email con los detalles de tu compra.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo Argentina mediante correo o mensajería según tu ubicación.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu localidad. Generalmente entre 2 y 7 días hábiles luego de acreditarse el pago.

¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Por el momento no contamos con retiros personales.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pagos a través de Mercado Pago.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, según las promociones vigentes de tu tarjeta o Mercado Pago.

¿Puedo cambiar mi producto?

Sí, aceptamos cambios de manera presencial dentro de los 7 días hábiles de recibido, siempre que el producto esté en perfecto estado y con su packaging original.

¿Qué hago si el producto llegó dañado o incorrecto?

Escribinos dentro de las primeras 48 hs con fotos del producto para poder solucionarlo lo antes posible.

¿Cuáles son los horarios de atención?

Atendemos de lunes a viernes de 09:00 a 22:00 hs.

¿Por dónde puedo comunicarme?

Podés escribirnos por WhatsApp, email o desde nuestras redes sociales.

¿Cómo sé si mi compra fue procesada correctamente?

Apenas se acredita el pago vas a recibir un email de confirmación con el número de pedido.
Si no lo recibís dentro de unos minutos, revisá tu carpeta de spam o promociones. Ante cualquier duda, podés escribirnos por WhatsApp o mail.

¿Puedo cancelar mi compra?

Podés cancelar tu compra antes de que sea despachada. Si ya fue enviada, se gestiona como devolución según nuestra política.

¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega?

El correo realiza una segunda visita. Si no logran entregarlo, quedará disponible para retiro en la sucursal más cercana.

¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación. Contactanos si detectás un inconveniente.